Según los últimos datos de la Comisión Nacional del Mercado y de la Competencia (CNMC), el comercio electrónico en España superó los 18.900 millones de facturación en el tercer trimestre de 2022, lo que supone un crecimiento anual del 28,8%.
En este clima de crecimiento, lo más importante para hacer crecer las ventas es aumentar el tráfico de calidad y las visitas a tu tienda online.
1. Optimiza tu tienda online para los motores de búsqueda
Aunque parezca obvio, optimizar tu sitio web para mejorar su visibilidad en los resultados orgánicos de los motores de búsqueda, el llamado SEO (Search Engine Optimization), es fundamental para generar tráfico a tu tienda online.
Asegúrate de que todas las páginas de contenido están indexadas utilizando palabras clave relevantes para que tu público pueda encontrar tu tienda online más fácilmente. Verifica que todos los enlaces funcionan y que la arquitectura del sitio web es user friendly, ya que la mayoría de los compradores potenciales se pierden debido a la falta de facilidad para navegar por la página. Como consecuencia, esto perjudica el rendimiento en la lista de resultados orgánicos.
2. Crea contenido relevante para tu público
A los usuarios les gusta saber con quién están hablando y valoran recibir información adicional útil para su día a día. Apostar por compartir regularmente información relevante para la actividad del cliente es fundamental para mejorar tu reputación como especialista dentro de la comunidad, y garantizar visitas orgánicas a tu tienda online.
Publica a un ritmo frecuente y elije temas que sean valiosos para tu público objetivo. Por ejemplo, si tu tienda online vende zapatos, podría tener sentido escribir un artículo sobre cómo elegir las mejores botas de invierno. Otra forma de generar contenido relevante es crear eventos digitales, como workshops o lives, sobre temas que puedan ser de interés para tu público y, a partir de ahí, canalizarlo para tu tienda online.
3. Elige los marketplaces que mejor se adapten a tu negocio
Los marketplaces están en auge. Desde la pandemia, se ha registrado un fuerte crecimiento, ya que atraen a millones de visitantes mensuales. En función de tu sector de actividad, tendrás que elegir los marketplaces que mejor se adapten a tu producto y en los que tendrás mayores posibilidades de conversión.
En el sector de moda y calzado puedes optar por marketplaces como Farfetch, LaRedoute, Vinted, Asos, entre otros. Considera incluir los productos de tu tienda online en los Marketplaces de Facebook e Instagram para atraer más tráfico a tu sitio web.
4. Utiliza una estrategia de email marketing
Para muchas personas, el email sigue siendo la forma más fácil de recibir noticias sobre sus marcas favoritas y es un medio fundamental para generar tráfico.
A cualquier cliente le gusta sentirse especial, por lo que es importante aprovechar el email marketing para ofrecer promociones y contenidos exclusivos, descuentos de cumpleaños, anunciar preventas, entre otros.
Opta por una estrategia exclusiva y no cometas el error de masificar el contenido, ya que la probabilidad de que el consumidor se canse de recibir correos no relevantes es alta.
5. Crea un programa de fidelización
De la misma forma que el email marketing puede fidelizar clientes, contar con un programa en el que se recompense a los mejores clientes puede ayudar a atraer más tráfico de calidad a tu tienda online.
Ofrecer descuentos o recompensas (como envíos gratuitos en la próxima compra) a aquellos que compren un producto aumentará tu base de clientes leales. De esta forma, será más probable que vuelvas a vender a quien ya te ha comprado algo. Lo mismo ocurre con las nuevas oportunidades de cross-selling o up-selling, que parten de sugerencias de productos relacionados.
6. Aprovecha al máximo tu red de proveedores
Sea cual sea tu sector de actividad, siempre es importante contar con buenos aliados para aumentar el tráfico de tu tienda online. Esto implica contar con los mejores proveedores de gestión logística, el mejor CRM y, por supuesto, la mejor pasarela de pago.
easypay ofrece una página de Checkout, desarrollada para minimizar la fricción en los procesos de pago, reducir el abandono de los carritos de compra y proporcionar los métodos de pago preferidos de tu cliente. La pasarela de pago de easypay se puede personalizar con la imagen y colores de tu negocio, y es completamente compatible con dispositivos móviles.
7. Crea planes de remarketing y retargeting
Quien lo ha visto una vez puede querer volver a verlo de nuevo, o incluso comprarlo, sobre todo porque la compra no siempre se hace en una primera fase. Enviar un email a un cliente que inició el proceso de pago, pero que no finalizó la compra es una de las estrategias de remarketing más efectivas para obtener más tráfico.
Opta por campañas de retargeting y crea anuncios en diferentes plataformas online que impacten a los consumidores que estuvieron en tu web, pero que no finalizaron su compra. Eso sí, para que tenga el efecto deseado, es fundamental que los clientes guarden un buen recuerdo de la experiencia en la tienda online, y en particular del checkout. Por este motivo, la página de checkout desarrollada por easypay está totalmente personalizada y diseñada para reducir el número de pasos para completar la compra.
8. Elige a los influencers adecuados
El marketing de influencers ya es tendencia y su importancia va a seguir en aumento, sobre todo para las marcas que quieren generar tráfico online. Opta por los influencers que mejor se adapten a tu negocio, incluidos los influencers de nicho y los microinfluencers, ya que esto ayudará a que tu presencia online tenga más valor y genere más visitas a tu tienda online.
Concretamente, los videos de influencers son uno de los formatos de más rápido crecimiento. Según un estudio realizado por Wyzowl, el 87 % de los profesionales en marketing afirman que la implementación de videos ayuda a aumentar el tráfico de un sitio web.
Estas son solo algunas estrategias que ayudarán a que tu tienda online aumente las ventas. Sin embargo, para convertir y obtener mejores resultados de ventas, es importante no descuidar toda la experiencia del cliente en la página, especialmente la experiencia de pago.
Recuerda que una buena página de checkout debe incluir los métodos de pago preferidos por tus clientes, ser rápida, sencilla, intuitiva y sin fricciones. Al implementar el nuevo checkout de easypay, ofrecerás a tus clientes una excelente experiencia de pago. Sigue estos consejos y prepara tu tienda online para vender más.