Para añadir y activar las Tarjetas Visa y Mastercard en sus medios de pago, easypay tiene que enviar su sitio web/información a los adquirentes para su aprobación.
Si aún no es cliente de easypay, compruebe primero que su negocio no está en la lista de actividades prohibidas o sujetas a aprobación. Si está incluido, envíe un correo electrónico a correio@easypay.pt con el TEMA: “Actividad Sujeta a aprobación” exponiendo el negocio que desea desarrollar.
Si ya es cliente de easypay y desea agregar las Tarjetas Visa y Mastercard, envíe un correo electrónico a correio@easypay.pt con su pedido.
Si aún no es cliente y se está uniendo a easypay, al seleccionar las Tarjetas como método de pago, easypay analiza automáticamente su sitio web para su envío a los adquirentes.
Para obtener la validación de los adquirentes, necesita tener la siguiente información en el sitio web:
- Página de contactos
- Nombre de registro de la institución;
- e-mail;
- teléfono;
- Política de privacidad / confidencialidad;
- Términos y condiciones
- Dirección sede y nombre del contratista
- Política de cancelación de pedidos
- Política de devolución del bien/servicio
- Logotipos de los medios de pago disponibles (Visa y Mastercard)
- Productos/servicios visibles en el sitio web, con precios y moneda de transacción;
- Envío (Precio, Métodos, Condiciones y Plazos de entrega), o forma de disponibilidad del servicio;
- Sitio en http.
Integración de las tarjetas Visa y Mastercard:
- Consulte los manuales técnicos.
- En la página de pagos debe configurarse el logotipo de su marca y la descripción del negocio que desea presentar en el extracto del cliente (nombre de la empresa, URL o marca + ciudad);
Tipos de operaciones en tarjetas Visa y Mastercard en easypay:
- Autorizaciones (AUTHORIZATION)
- Cancelación de autorizaciones (VOID)
- Cobro (CAPTURE)
- Facturación automática (SALE = autorización + captura)
- Devoluciones (REFUNDS)
- CHARGEBACKS
Si su objetivo es crear un cautivo en la tarjeta para que posteriormente pueda realizar uno o más cargos, entonces debe usar una Autorización de pago (AUTHORIZATION)
(Vea cómo evitar las devoluciones de cargos):
- Este cautivo es válido durante 7 días (pero puede ser posible realizar un cargo de hasta 30 días). Entre los 7-30 días el emisor, a petición del cliente final, puede cancelar la autorización de la tarjeta. Sólo sabrá si la autorización ha sido cancelada en el momento en que solicite el cobro.
- Si no realiza ninguna solicitud de cobro, la autorización se cancela automáticamente en un plazo de 30 días.
- Puede cancelar una autorización de pago (VOID) – el proceso puede tardar hasta 30 días (no dependiendo de easypay ni del adquirer, sino del emisor de la tarjeta).
- El importe a cobrar puede ser igual o inferior al autorizado.
Realización del cobro (CAPTURE) – debe hacerlo solo cuando se produzca una de estas situaciones:
- Tras el pedido realizado con la garantía de prestación del servicio o capacidad de entrega de la mercancía y dentro de los plazos previstos;
- En el momento en que se envía el pedido;
- En el momento en que se realiza la entrega/servicio prestado.
- Puede realizar múltiples capturas hasta el límite de la autorización.
Cobro (SALE)
Si ya tiene la garantía que va a prestar el servicio o ya tiene la mercancía, haga una solicitud de cobro automático. En este caso, los fondos se acreditan automáticamente en su Cuenta de Pagos. Posteriormente puede realizar una devolución si lo necesita.
Devoluciones (REFUNDS)
Los reembolsos están disponibles por API. Alternativamente, para la devolución de transacciones realizadas con tarjetas Visa y Mastercard, haga la solicitud por escrito a correio@easypay.pt con ASUNTO: “Devolución – Nif – xxx”, indicando los siguientes datos:
- El importe a devolver y si es parcial o total;
- El motivo de la devolución
- El número de referencia de pago (9 dígitos)
CHARGEBACKS
Una devolución de cargo es una solicitud de impugnación realizada por el titular de la tarjeta, ante su Banco. Cada vez que se presenta una devolución de cargos, los fondos se devuelven inmediatamente al titular de la tarjeta y se inicia un proceso administrativo de evaluación de la compra y el proceso de venta realizado por el Comerciante.
Se pueden requerir documentos que acrediten la entrega de la mercancía o la prestación del servicio.
Es importante tener en cuenta algunos comportamientos de riesgo que pueden originar un conjunto de devoluciones de cargos que sean perjudiciales para su tienda. Asegúrese de que:
- Tiene una dirección de entrega válida.
- Que no envía a Apartados o POBox
- La cantidad de productos comprados no es excesiva según el comportamiento habitual.
Implicaciones para los comerciantes (en caso de Chargeback)
Los fondos serán devueltos inmediatamente al Ordenante y cargados al Comerciante.
Todos los Comerciantes con más del 1,5% de devoluciones de cargo, tendrán el canal de tarjeta de crédito bloqueado, y el Comerciante puede estar registrado en la lista negra internacional de las marcas de tarjetas de crédito.
3DSecure
El sistema 3DSecure (3DS) con Autenticación Fuerte, creado por Visa y MasterCard, permite confirmar que es el titular de la tarjeta que está realizando la compra.
Así, se reducen las posibilidades de fraude en las compras en línea, impidiendo que el titular de la tarjeta repudie la compra (“No fui yo quien compró”), responsabilizando al emisor de la tarjeta, no al Comerciante, en caso de fraude.
Encuentre aquí las características de las tarjetas Visa y Mastercard.