As redes sociais tornaram-se um canal essencial para o crescimento do e-commerce. Com a evolução dos hábitos de compra online em 2025, os comerciantes precisam de estratégias eficazes para captar a atenção e transformar a interação em conversão.
Mas como alinhar as tendências das redes sociais ao comportamento do consumidor digital? E como garantir que o checkout não se torna um obstáculo na jornada de compra?
Neste artigo, exploramos as tendências-chave de 2025 e como a easypay pode ajudar a otimizar a experiência de pagamento no seu e-commerce.
📲 Tendências das redes sociais que vão impactar o e-commerce em 2025
Os consumidores estão cada vez mais exigentes e procuram experiências fluidas e seguras. Estas são as principais tendências que os comerciantes devem acompanhar:
1. Social Commerce: a loja dentro das redes sociais
- ⦁⃘ O que é? O consumidor pode comprar diretamente nas redes sociais, sem precisar de sair da plataforma. Em 2024, o social commerce representou 19,4% das vendas online globais, de acordo com o El País.
- ⦁⃘ Onde? Instagram Shopping, Facebook Marketplace e TikTok Shop estão em crescimento.
- ⦁⃘ Como otimizar? Garantir que o processo de pagamento é rápido e seguro. A easypay permite pagamentos diretos, integrados e sem fricção para maximizar conversões.
2. Influência e conteúdo autêntico
- ⦁⃘ Os consumidores confiam mais em recomendações de influencers e criadores de conteúdo do que em publicidade tradicional.
- ⦁⃘ De acordo com um estudo do Business Insider, durante a Cyber Monday de 2024, os influenciadores e outros criadores de conteúdo foram responsáveis por 20% da receita de e-commerce nos EUA, um crescimento de 7% face a 2023.
- ⦁⃘ O e-commerce pode beneficiar de colaborações estratégicas para impulsionar vendas.
- ⦁⃘ Dica: Simplifique o pagamento para impulsionar compras por impulso. Meios rápidos como MB WAY, Apple Pay e Google Pay, disponíveis na easypay, fazem toda a diferença.
3. Pagamentos rápidos e sem fricção
- ⦁⃘ Os consumidores evitam checkouts longos ou complicados.
- ⦁⃘ Um estudo da Baymard Institute mostra que 17% dos carrinhos são abandonados por processos de pagamento demasiado complexos.
- ⦁⃘ Solução: A easypay permite checkout otimizado, com diversos meios de pagamento e integração com Shopify, WooCommerce, Wix, Prestashop e VTEX.
4. Segurança e confiança são prioridades
- ⦁⃘ As redes sociais são um canal de compra, mas os consumidores ainda têm receios de fraude.
- ⦁⃘ Empresas que investem em pagamentos seguros e conformidade PCI DSS ganham credibilidade.
- ⦁⃘ A easypay garante segurança máxima, com proteção de dados e conformidade total com regulamentos internacionais.
5. Integração com lojas online e links de pagamento
- ⦁⃘ Os comerciantes podem vender no Instagram sem criar uma loja nova.
- ⦁⃘ Já tem um site em Shopify, Wix, WooCommerce ou outros? Pode ligá-lo ao Instagram e direcionar os clientes para finalizar a compra no seu e-commerce.
- ⦁⃘ Quer uma opção mais simples? Utilize links de pagamento via gateways de pagamento, como a easypay, para receber pagamentos diretamente pelo Instagram.
- ⦁⃘ Vantagem: Simplifica a gestão de encomendas e pagamentos, permitindo centralizar todas as transações num único sistema.
🚀 Como adaptar o seu negócio e otimizar a experiência do cliente?
Alinhar o seu e-commerce às tendências exige ações concretas. Aqui estão 5 passos essenciais para melhorar a experiência do cliente e aumentar conversões.
1. Facilite pagamentos integrados nas redes sociais
- ✔ Ligue a sua loja online ao Instagram, Facebook e TikTok para permitir compras diretas sem complicações.
- ✔ Se já tem um e-commerce em Shopify, Wix, Vtex, ou WooCommerce, pode integrá-lo com a Loja Instagram para redirecionar clientes diretamente para o seu checkout.
- ✔ Utilize o checkout da easypay na sua loja Shopify, Wix, Vtex ou WooCommerce para oferecer MB WAY, Apple Pay, Google Pay e outros métodos de pagamento de forma fluida e segura, sem fricção no processo de compra.
- ✔ Prefere uma solução simples? Crie links de pagamento com a easypay para receber pagamentos diretamente via mensagens privadas ou publicações interativas.
2. Otimize o checkout para evitar abandono do carrinho
- ✔ Reduza os passos até à finalização da compra.
- ✔ Personalize o checkout com as suas cores e logotipo dando mais confiança e segurança aos seus clientes.
- ✔ Disponibilize meios de pagamento rápidos como Apple Pay e Google Pay.
- ✔ Garanta um fluxo de pagamento sem falhas com a easypay.
3. Garanta segurança e confiança para o cliente
- ✔ Exiba selos de pagamento seguro e políticas claras de devolução.
- ✔ Utilize gateways de pagamento certificadas, como a easypay.
4. Teste e acompanhe resultados
- ✔ Faça a análise de métricas como taxa de conversão, tempo médio no checkout e abandono de carrinho.
- ✔ Ajuste a estratégia conforme o comportamento do consumidor.
5. Ofereça suporte rápido e multicanal
- ✔ Os clientes valorizam respostas rápidas às suas questões.
- ✔ A easypay oferece uma área de suporte no site com as principais questões e uma equipa competente que dá todo o apoio necessário.
📌 A Fórmula Certa para 2025
A fusão entre redes sociais e e-commerce é uma tendência que veio para ficar. Os comerciantes que apostarem em pagamentos rápidos, seguros e integrados terão maior sucesso na conversão de clientes.
Com a easypay, a sua loja pode garantir uma experiência de checkout otimizada, reduzindo o abandono do carrinho e aumentando as vendas.