Onboarding no site

Ao criar a Conta de Pagamentos easypay fica com acesso ao Backoffice. Para aceder ao Backoffice terá sempre de efetuar uma autenticação forte (SMS ou App). Este procedimento é exigido pelas normas da PSD2 (Payments Service Directive 2) e tem como finalidade garantir que apenas acede ao Backoffice easypay quem for detentor do fator de autenticação forte. Este procedimento elimina, entre outros, as ações de phishing.

Para criar a sua Conta de Pagamentos:

1. Aceda ao site easypay, clique em ‘Aderir‘;
2. É direcionado para o formulário de registo – indique se está a aderir diretamente ou através de um parceiro e insira os seus dados como o telemóvel. Deve ser colocado o “+” e o indicativo;
   1. Recebe no telemóvel um código para a autenticação forte;
   2. Introduza o código e siga as instruções que recebe no email de confirmação.
3. A partir desse momento, fica com acesso ao Backoffice easypay;
4. Entre no backoffice e preencha o KYC (Know Your Customer) que é exigido pelo Banco de Portugal por sermos uma instituição de pagamentos (faça o upload de toda a documentação necessária);
5. Quando terminar o preenchimento clique em “Submeter”;
6. A informação será analisada para criar a Proposta de Adesão que demora alguns dias.
7. Ao criar a Conta de pagamentos cria também uma Conta de Comissões – segregada da conta de pagamentos onde são debitadas as comissões easypay;
8. Recebe um email de confirmação com as instruções para fazer o 1º carregamento da Conta de Comissões;
9. A partir deste momento pode integrar a easypay e começar a transacionar;
10. Irá receber a Proposta de Adesão por email que deve assinar.
11. Quando recebermos a Proposta de Adesão assinada começamos a transferir os fundos regularmente.

Autenticação forte

O fator de autenticação forte pode ser por SMS (por defeito) ou por APP. A easypay recomenda a App por ser o fator mais seguro – veja aqui como alterar.

Desde 2019, os prestadores de serviços de pagamento (PSP) têm de efectuar a autenticação forte dos seus clientes sempre que estes queiram:

• Aceder online à sua conta de pagamento;
• Iniciar um pagamento eletrónico.

Mais informações em: https://www.bportugal.pt/page/legislacao-e-normas-dsp2

O fator de autenticação forte pode ser por SMS (por defeito) ou por APP. A easypay recomenda a App pois é o fator mais seguro.